По бренду
По бренду

Возврат и обмен товаров

Cannot find 'tabs' template with page ''

Уважаемый Покупатель! Согласно Закону о ЗПП РФ гл. II статье 25 Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo качества в течeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки. Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapа нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Расширенная гарантия

Ссылаясь на закон и понимая, что не все виды приобретённой продукции возможно смонтировать в течение 14 дней, в случае приобретения у нас продукции, мы предоставляем нашим Покупателям расширенную гарантию на возврат складских товарных позиций (поставляемых не под заказ!) надлежащего качества в течение 60 дней с момента его приобретения. Обмен или возврат не складских позиций (продукции поставляемой под заказ) производится согласно ГК РФ и ФЗ о ЗПП. Обмен или возврат товара производится при наличии документа подтверждающего приобретение товара, документа удостоверяющего личность в будние дни с 9:00 до 18:00 по следующим адресам:

г. �?ркутск, ул. Николая Вилкова, 9А, строение 1 – центральный склад компании Финестра. Телефон: (3952) 55-99-11

После оформления накладной на возврат товара складом компании, деньги по возврату выдаются в кассах по указанным выше адресам, и после подтверждения складом приёмки по качеству и количеству. В случае оплаты товара банковской картой, возврат денег производится по месту оплаты товара, путём возврата на банковскую карту и после возврата продукции на склад, где она была отгружена. Возврат денег наличными при первоначальной оплате банковской картой не возможен. Зачисление денег на банковскую карту при первоначальной оплате наличными также не возможно. Возврат денежных средств производится до 7 календарных  дней с момента возврата продукции. 

Возврат и обмен

Расширенная гарантия не распространяется на товары, поставляемые под заказ